NTTドコモは8月13日、スマホに関する不安や困りごとを解決する新サービス「あんしん店頭サポート」を2024年9月2日から提供を開始すると発表しました。

「あんしん店頭サポート」とは、ドコモショップ店頭でスタッフが対面でスマホの操作方法やアプリ設定をサポートする有料サービスです。 

料金プランは3種類あり、利用頻度に応じて選択可能です。月額550円で月2回使用可能な「定額ミニプラン」、月額990円で無制限に利用できる「定額プラン」のほか、1回3,300円の「1回プラン」があります。いずれも1回のサポートは最大30分です。

「定額プラン」、「定額ミニプラン」は一部対象外の店舗があります。詳細はドコモショップサイトをご確認ください。

• ドコモショップ：https://shop.smt.docomo.ne.jp
• 「あんしん店頭サポート」専用サイト：https://ssw.web.docomo.ne.jp/tentosup