7月27日に『ポケモンGO(Pokémon GO)』の運営会社『Niantic』の公式アカウントにて、誤BANされたアカウントへの対応発表されました。
対象アカウントは自動的に復旧される
ここ数日、一部のユーザーが身に覚えがないにも関わらずアカウント停止処分を受けてしまうというエラーが発生中。
▼そのエラーについて公式サポートよりお知らせがありました。
トレーナーの皆さん、誤ってアカウントの処罰を受けた一部のトレーナーの方のストライクを取り消す作業を行っております。こちらは、お問い合わせしたかどうかにかかわらず、対象トレーナーの方に自動的に実行されます。ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。#ポケモンGO
— @NianticHelpJP (@niantichelpjp) July 27, 2021
▼海外版アカウントにも同様の内容の投稿がありました。
We’re working on reverting strikes for some Trainers who incorrectly received punishments on their accounts. This will be done for Trainers automatically, whether or not they have contacted us. We apologize for the error.
— Niantic Support (@NianticHelp) July 27, 2021
投稿の中に“誤ってアカウントの処罰を受けた”とあるので、今回の問題は何らかの不具合によって引き起こされたもののようです。
対象のアカウントは問い合わせをせずとも自動的に復旧するとのことなので、しばらく待てばまたプレイできるようになりそう。
現状、この不具合に対する補填対応については特に発表されていないので、今後のお知らせにも注目ですね。
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